Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг по программе «Создатель»

г. Москва · редакция от 29.10.2026

Индивидуальный предприниматель Снитко Анастасия Александровна (ИНН 504413650393, ОГРНИП 323774600761073), далее — Исполнитель, предлагает любому физическому или юридическому лицу, далее — Заказчик, заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг по программе «Создатель» на условиях настоящей оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой. Лицо, совершившее акцепт оферты, становится Заказчиком. Внимательно прочитайте текст оферты: если вы не согласны с каким-либо её условием, не совершайте действий, означающих акцепт.

1.1. Оферта — настоящий документ, адресованный неограниченному кругу лиц предложение Исполнителя заключить договор на указанных в нём условиях, включая приложение.

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём оплаты в порядке раздела 3.

1.3. Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком, заключённый путём акцепта Оферты.

1.4. Программа «Создатель» (Программа) — информационно-консультационная программа по созданию видеоконтента: совокупность видеоуроков, текстовых материалов, конспектов, чек-листов, практических заданий и иных материалов, объединённых в модули и расположенных в определённой последовательности. Состав Программы приведён в Приложении № 1.

1.5. Урок — отдельный материал Программы (видеоурок, мастер-класс, конспект, подборка или текстовый материал), размещённый на Платформе.

1.6. Модуль — тематический раздел Программы, состоящий из нескольких Уроков и, при наличии, практического задания.

1.7. Платформа — сервис Исполнителя для доступа к Программе: Telegram-бот @creator_welkole_bot и открываемое из него веб-приложение по адресу https://creator.welkole.com. Платформа учитывает, какие Уроки открыты Заказчиком (прогресс прохождения).

1.8. Тариф — набор услуг Исполнителя и их стоимость. Действующий тариф — «Самостоятельный».

1.9. Сайт Исполнителя (Сайт) — https://welkole.com, включая страницы и поддомены этого адреса.

1.10. Платёжный сервис — сервис приёма платежей Robokassa, через который Заказчик оплачивает Программу банковской картой, через Систему быстрых платежей и иными способами, доступными на платёжной странице. Для оплаты картами иностранных банков — сервис lava.top.

1.11. Рассрочка — оплата стоимости Программы частями с привлечением банков-партнёров, доступных на платёжной странице Платёжного сервиса.

1.12. Бронь — предоплата в размере 5 000 (пяти тысяч) рублей, которая фиксирует за Заказчиком стоимость Программы и засчитывается в её оплату.

1.13. Промокод — комбинация символов, которая вводится на Сайте перед оплатой и даёт право на скидку от стоимости Программы на условиях, объявленных Исполнителем.

2.1. Лицо, совершившее акцепт Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Договором, в рамках Тарифа «Самостоятельный».

2.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью и что получение услуг дистанционно, через мессенджер Telegram и Платформу, соответствует его возможностям.

2.3. Акцепт означает, что Оферта не содержит явно обременительных для Заказчика условий, которые он не принял бы, имея возможность участвовать в определении условий Договора, а услуги не являются навязанными.

2.4. Исполнитель вправе изменять Оферту, размещая новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её размещения. Условия уже заключённого Договора не ухудшаются для Заказчика без его согласия.

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги по Программе путём предоставления доступа к её материалам на Платформе на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Заказчик оплачивает эти услуги.

3.2. Тариф «Самостоятельный» включает доступ ко всем Урокам и практическим заданиям Программы. Обратная связь, проверка заданий, онлайн-разборы, консультации и доступ в чаты участников в Тариф не входят. Задания выполняются Заказчиком самостоятельно и Исполнителем не проверяются.

3.3. Акцептом Оферты является оплата полной стоимости Программы, её первой части при оформлении Рассрочки или Брони. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств Исполнителю либо получения Исполнителем от Платёжного сервиса подтверждения об оплате.

3.4. Оплачивая Программу, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой, Политикой конфиденциальности и согласен с ними.

3.5. Результат обучения зависит не только от материалов Программы, но и от усилий, навыков и технических возможностей Заказчика. Кейсы и результаты участников, показанные на Сайте и в материалах Программы, являются их индивидуальными достижениями и не гарантируют такого же результата Заказчику.

4.1. После оплаты Заказчик переходит в Telegram-бот @creator_welkole_bot (ссылка размещена на странице, которая открывается после оплаты) и отправляет боту адрес электронной почты, указанный при оплате. Бот проверяет оплату и открывает Заказчику доступ к Платформе.

4.2. Доступ открывается сразу ко всем Урокам Программы и предоставляется на срок 12 (двенадцать) месяцев с момента его открытия. Исполнитель вправе по своему усмотрению продлить срок доступа без дополнительной оплаты.

4.3. Доступ привязывается к одному аккаунту Telegram. Передача доступа третьим лицам не допускается. При смене аккаунта Telegram Заказчик обращается в поддержку Исполнителя для переноса доступа.

4.4. Услуга по предоставлению доступа к Уроку считается оказанной в момент, когда Заказчик открыл этот Урок на Платформе. Данные Платформы о прогрессе Заказчика используются для расчёта стоимости фактически оказанных услуг (раздел 8).

4.5. Если при оплате была указана электронная почта, отличная от той, что Заказчик отправил боту, либо доступ не открылся по иной причине, Заказчик обращается в поддержку Исполнителя (https://t.me/welkole_support или электронная почта из раздела 12). Исполнитель открывает доступ в течение 24 часов после подтверждения оплаты.

4.6. Исполнитель вправе обновлять, дополнять и менять порядок материалов Программы для улучшения её качества, не уменьшая общий объём Программы.

5.1. Стоимость Программы по Тарифу «Самостоятельный» указана на Сайте на момент оплаты. Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации.

5.2. Способы оплаты:

5.2.1. Единовременная оплата полной стоимости через Платёжный сервис Robokassa.

5.2.2. Оплата в Рассрочку — на условиях банка-партнёра, выбранного Заказчиком на платёжной странице Платёжного сервиса. Срок, количество и размер платежей, а также наличие переплаты доводятся до Заказчика при оформлении Рассрочки. Договор о предоставлении рассрочки или кредита заключается Заказчиком с банком-партнёром; Исполнитель стороной этого договора не является и не отвечает за решение банка об отказе в Рассрочке. При отказе Заказчик может оплатить Программу единовременно.

5.2.3. Бронь — предоплата 5 000 рублей. Оставшаяся часть стоимости вносится в срок, указанный на Сайте или в сообщении Исполнителя при оформлении Брони. Доступ к Платформе открывается после оплаты полной стоимости. Если оставшаяся часть не внесена в срок, Бронь возвращается по заявлению Заказчика за вычетом фактических расходов Исполнителя (комиссий Платёжного сервиса и банков).

5.2.4. Оплата картами иностранных банков — через сервис lava.top по ссылке «Оплатить не из РФ» на Сайте. При такой оплате также применяются правила сервиса lava.top.

5.3. Исполнитель вправе устанавливать скидки, специальные предложения и Промокоды. Промокод вводится на Сайте перед переходом к оплате; итоговая стоимость со скидкой отображается до оплаты. Оплата по специальной цене означает согласие Заказчика с условиями соответствующего предложения.

5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю либо получение Исполнителем от Платёжного сервиса подтверждения об оплате.

5.5. Кассовый чек направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный при оплате.

5.6. Исполнитель не отвечает за непоступление денежных средств по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе из-за сбоев в работе банков, Платёжного сервиса, операторов связи.

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. Предоставить Заказчику доступ к Программе в порядке раздела 4.

6.1.2. Обеспечивать работоспособность Платформы, за исключением перерывов на техническое обслуживание и случаев, не зависящих от Исполнителя.

6.1.3. Использовать персональные данные Заказчика только для исполнения Договора и в соответствии с Политикой конфиденциальности.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. Не предоставлять доступ до поступления оплаты.

6.2.2. Привлекать третьих лиц для исполнения Договора.

6.2.3. Заблокировать доступ Заказчика к Платформе без возврата денежных средств при нарушении Заказчиком условий разделов 6.4 и 7 Оферты, в том числе при передаче доступа или материалов третьим лицам.

6.3. Заказчик вправе:

6.3.1. Получать доступ ко всем Урокам и заданиям Программы в течение срока доступа.

6.3.2. Обращаться в поддержку Исполнителя по вопросам доступа и работы Платформы.

6.3.3. Отказаться от Договора в порядке раздела 8.

6.4. Заказчик обязуется:

6.4.1. Указывать при оплате достоверные данные, в том числе действующий адрес электронной почты.

6.4.2. Не передавать доступ к Платформе, свой аккаунт и материалы Программы третьим лицам, не распространять их в коммерческих и некоммерческих целях.

6.4.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользоваться Платформой: доступ к интернету, устройство, приложение Telegram.

6.4.4. Соблюдать права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности (раздел 7).

7.1. Исключительные права на Программу и все её материалы принадлежат Исполнителю. Заказчик получает простую (неисключительную) лицензию на просмотр материалов на Платформе в личных целях на срок доступа. Плата за лицензию входит в стоимость Программы.

7.2. Заказчику запрещается копировать, записывать, скачивать (кроме материалов, которые Исполнитель прямо предоставляет для скачивания), воспроизводить, распространять, перерабатывать и передавать третьим лицам материалы Программы, а также создавать на их основе собственные информационные продукты.

7.3. Работы, созданные Заказчиком с применением знаний из Программы, принадлежат Заказчику и могут использоваться им, в том числе в коммерческих целях и в портфолио.

7.4. За передачу материалов Программы или доступа к Платформе третьим лицам, а также за их использование в целях извлечения выгоды Заказчик по требованию Исполнителя уплачивает штраф в размере 500 000 рублей за каждый случай, а также возмещает убытки Исполнителя. Исполнитель вправе вместо возмещения убытков потребовать компенсацию в соответствии со статьёй 1301 ГК РФ.

7.5. Учебные материалы Программы содержат сведения, составляющие коммерческую тайну Исполнителя. Заказчик обязуется не раскрывать их третьим лицам.

8.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически оказанные услуги и понесённые расходы (статья 782 ГК РФ). Заявление об отказе и возврате направляется на электронную почту Исполнителя welkolemail@gmail.com.

8.2. В заявлении указываются: ФИО, адрес электронной почты, указанный при оплате, дата оплаты, банковские реквизиты для возврата. Исполнитель вправе запросить паспортные данные, если это необходимо для проведения возврата. Заявление без этих сведений рассматривается после их получения.

8.3. Стоимость Программы распределяется между Уроками поровну. Урок считается полученным Заказчиком, если он был открыт на Платформе (п. 4.4). Состав Программы и количество Уроков приведены в Приложении № 1.

8.4. Сумма к возврату рассчитывается по формуле: W = A − S − K, где W — сумма к возврату; A — сумма, фактически уплаченная Заказчиком (с учётом скидки); S — стоимость полученных Уроков: A × (количество открытых Уроков ÷ общее количество Уроков); K — фактические расходы Исполнителя: комиссии Платёжного сервиса, банков и банков-партнёров по Рассрочке, связанные с оплатой и возвратом.

8.5. Если с момента открытия доступа прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней либо Заказчиком открыто более двух третей Уроков Программы, услуги считаются оказанными в полном объёме, и денежные средства не возвращаются.

8.6. Если доступ к Платформе ещё не был открыт, возвращается вся уплаченная сумма за вычетом расходов K.

8.7. Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней после принятия решения, тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами. При оплате в Рассрочку возврат производится в порядке, предусмотренном банком-партнёром; возвращается сумма, фактически уплаченная на дату возврата.

8.8. После оформления возврата доступ к Платформе прекращается.

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие Программы ожиданиям Заказчика и за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям не является основанием считать услуги оказанными некачественно.

9.2. Исполнитель не отвечает за невозможность получения услуг по причинам, связанным с оборудованием, программным обеспечением, интернет-соединением Заказчика, а также за действия банков и платёжных сервисов.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, в том числе стихийных бедствий, действий государственных органов, блокировки или ограничения работы мессенджера Telegram и иных интернет-сервисов, сбоев у операторов связи. При таких обстоятельствах срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени их действия, а Исполнитель предоставляет альтернативный способ доступа к материалам при его наличии.

9.4. Заказчик не вправе распространять недостоверные сведения о Программе и Исполнителе, порочащие деловую репутацию Исполнителя.

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика (адрес электронной почты, имя и идентификатор Telegram, данные об оплате и прогрессе прохождения Программы) для исполнения Договора в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

10.2. Для оплаты персональные данные Заказчика обрабатываются Платёжным сервисом по его правилам.

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до окончания срока доступа либо до его расторжения.

11.2. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на электронную почту Исполнителя welkolemail@gmail.com; срок ответа — 10 (десять) календарных дней.

11.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.4. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных по электронной почте и через мессенджер Telegram с адресов и аккаунтов, указанных при оплате и в Оферте.

11.5. Признание какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.

Индивидуальный предприниматель Снитко Анастасия Александровна
ИНН: 504413650393
ОГРНИП: 323774600761073
Адрес: 111674, Россия, г. Москва, ул. Рождественская, д. 21, к. 5
Электронная почта: welkolemail@gmail.com
Телефон: +7 (977) 369-48-35
Поддержка: https://t.me/welkole_support
Сайт: https://welkole.com

Программа состоит из 12 разделов, 97 Уроков и 9 практических заданий. Доступ открывается сразу ко всему составу.

Модуль 1. Введение в профессию — 5 уроков
Модуль 2. Первые шаги в съёмке: база съёмки — 10 уроков
Модуль 3. Свет — 7 уроков
Модуль 4. Препродакшн: подготовка к съёмке — 14 уроков
Модуль 5. Продакшн: съёмка — 3 урока
Модуль 6.1. Монтаж на компьютере — 14 уроков
Модуль 6.2. Монтаж на телефоне — 10 уроков
Модуль 6.3. Мастер-классы по монтажу — 4 урока
Модуль 6.4. Цветокоррекция — 12 уроков
Модуль 6.5. Нейросети в монтаже — 4 урока
Модуль 7. Клиенты и продажи — 6 уроков
Модуль 8. Социальные сети себе и клиентам — 8 уроков

Исполнитель вправе обновлять и дополнять Программу (п. 4.6). Для расчёта по разделу 8 используется количество Уроков на Платформе на дату открытия доступа Заказчику.